Algemene voorwaarden
Artikel 0 – Definities & toepasselijkheid
0.1. BMcarcleaning: de onderneming BMcarcleaning, gevestigd te Haps, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84535601.
0.2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die diensten afneemt.
0.3. Diensten: alle aangeboden werkzaamheden zoals interieur- en exterieur detailing, lakcorrectie, keramische coating, showroom-ready en totaalpakketten.
0.4. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en opdrachten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 1 – Offertes & afspraken
1.1. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
1.2. Afspraken via website, e-mail of telefoon zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging.
1.3. BMcarcleaning behoudt zich het recht voor offertes binnen vijf werkdagen na acceptatie te herroepen of aan te passen.
Artikel 2 – Prijzen & betaling
2.1. Alle prijzen zijn exclusief 21 % BTW en eventuele extra kosten zoals reiskosten, verblijf of opslag, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2. Vooraf betaling of aanbetaling kan vereist zijn; betaling volledig vóór aflevering/dienst.
2.3. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en verschuldigd: wettelijke rente plus buitengerechtelijke incassokosten (minimaal € 40 of 15% van de hoofdsom).
Artikel 3 – Wijzigingen & annuleringen
3.1. Wijziging of annulering door de opdrachtgever dient minimaal 24 uur vooraf schriftelijk gemeld te worden.
3.2. Bij annulering binnen 24 uur is BMcarcleaning gerechtigd een redelijke vergoeding of het volledige afgesproken bedrag te claimen.
Artikel 4 – Uitvoering van de diensten
4.1. BMcarcleaning voert diensten professioneel en naar beste kunde uit; afwijkingen door de klant zijn voor eigen risico.
4.2. Klanten dienen het voertuig op de afgesproken locatie en tijd aan te bieden, ontdaan van privé-eigendommen. BMcarcleaning is bij vermissing hiervan niet aansprakelijk.
4.3. Overschrijding van termijnen ontslaat de klant niet van betaling, tenzij BMcarcleaning schriftelijk en tijdig in gebreke is gesteld.
Artikel 5 – Retentierecht & stallingskosten
5.1. BMcarcleaning mag het voertuig vasthouden (retentierecht) totdat alle vorderingen zijn voldaan.
5.2. Bij uitblijving van ophaling binnen 5 werkdagen na kennisgeving kan stallings- of opslagvergoeding worden gerekend.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid & garantie
6.1. Schadeclaims vanwege pre-existing beschadigingen, verborgen gebreken of onjuist gebruik zijn uitgesloten.
6.2. Aansprakelijkheid BMcarcleaning is beperkt tot het factuurbedrag of het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
6.3. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, diefstal of eventuele verborgen gebreken.
6.4. Garanties (zoals bij coatings) worden alleen verleend zoals uitdrukkelijk gecommuniceerd.
Artikel 7 – Klachten & reclamaties
7.1. Visuele of zichtbare gebreken dienen binnen 48 uur na dienstverlening schriftelijk gemeld te worden.
7.2. BMcarcleaning krijgt de kans de klacht te onderzoeken en te herstellen. Onterechte klachten kunnen ten koste van de opdrachtgever komen.
Artikel 8 – Overmacht
8.1. BMcarcleaning is niet aansprakelijk voor niet-naleving bij overmacht zoals ziekte, stakingen, overheidsmaatregelen of toeleveringsproblemen.
8.2. Duurt overmacht langer dan 90 dagen, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoedingsplicht.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom en materiaal
9.1. Foto’s en video’s gemaakt van het voertuig mogen door BMcarcleaning gebruikt worden voor promotie, tenzij de opdrachtgever schriftelijk anders aangeeft.
9.2. Materiaal dat gebruikt wordt tijdens uitvoering blijft eigendom van BMcarcleaning, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 10 – Toepasselijk recht & geschillen
10.1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van BMcarcleaning.